ICT Servicedesk Medewerker

Intro

Ben jij iemand die graag als eerste klaar staat voor je collega’s als er ICT problemen zijn? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons ICT team als ICT Servicedesk Medewerker!

Wat houdt de functie in?

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij technische vraagstukken en problemen. Je zorgt ervoor dat deze problemen worden geregistreerd en zo snel mogelijk worden opgelost. Hiervoor heb je zelf voldoende kennis in huis en werk je nauw samen met onze software ontwikkelaars en systeembeheerders.

Werkzaamheden:

• Collega’s helpen met hun ICT vragen en problemen;
• Registreren, administratief vastleggen, van de problemen;
• Assisteren bij het oplossen van diverse ICT vraagstukken;
• Uitvoeren van technische procedures om de hard- en software optimaal te laten functioneren;
• Beheren en installeren van diverse applicaties.

U hebt

Opleiding:

• Afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) richting ICT;
• Globale kennis van ITIL, Microsoft Windows, Microsoft Office, SharePoint, Active Directory en netwerken;

Ervaringen:

• 1-2 jaar ervaring in soortgelijke functie, maar schoolverlaters zijn ook van harte welkom te reageren;

Kwaliteiten

• Legt gemakkelijk contact;
• Zelfstandig werkend;
• Signaleert knelpunten;
• Oplossingsgericht;

Passie voor:

• Klantgericht werken;
• Service geven;

Beheersing talen:

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Meer informatie

Contract

• Vaste baan, waarbij we starten met een jaarcontract;

Salaris

• Een marktconform salaris afgestemd op de functie en jouw ervaring, daarnaast vakantiegeld en een dertiende maand;

Vakantiedagen

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om tot max. 10 dagen bij te kopen;

Werkplek

• Beschikking over een laptop en een telefoon;

Thuiswerken

• Mogelijkheden tot thuiswerken inclusief werkplekmiddelen zoals bureaustoel en beeldscherm;

Reiskosten

• Op basis van een staffel vanaf 10km enkele reis woonwerkafstand vergoeden we een netto bedrag per maand;

Opleiding en Ontwikkeling

• Volop studiemogelijkheden ter ondersteuning bij jouw loopbaan;

Pensioen en Verzekering

• Goede pensioenregeling inclusief partnerpensioen en diverse verzekeringen ten behoeve van arbeidsongeschiktheid, ongevallen en ziektekosten.