Lijkt het je leuk om jezelf verder te ontwikkelen in de IT en cloud software? Houd je van klantcontact en om retailers, zoals juweliers, te helpen met digitalisering? Solliciteer dan nu en kom vrijblijvend met ons kennismaken!
We zijn op zoek naar iemand die verantwoordelijk is voor de afhandeling van vragen omtrent het gebruik van onze juwelier software.
Hierbij ben je de belangrijkste schakel tussen de klant en het product, dus een klantvriendelijke houding is essentieel. Ook denk je altijd een stap verder, zodat klanten in één keer een volledig antwoord krijgen. Daarnaast geef je verbeteringen door aan collega’s, zodat we samen het product blijven verbeteren en handleidingen worden geüpdatet.
Wil je meer uitdaging? Dan zoeken we iemand die verantwoordelijk is voor de migratie en implementatie van nieuwe klanten.
Wat ga je doen?
Je beantwoordt telefonisch, chat en per e-mail alle denkbare klantvragen.
Je draagt zorg voor oplossingen bij problemen
Je adviseert klanten over de werkwijze en mogelijkheden om meer uit het systeem te halen
Je signaleert en rapporteert mogelijke (technische) verbeteringen naar collega’s
Zoek je meer uitdaging in deze functie? Dan zijn de werkzaamheden ook verder uit te breiden met leidinggevende of consultancy gerelateerde activiteiten. Bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid voor de implementatie en migratie van nieuwe klanten.
Werken bij PrismaNote
Werk je bij PrismaNote, dan werk je bij een jong, ambitieus bedrijf met een informele werksfeer. Het kantoor is gelegen in Asperen. Bij PrismaNote is veel ruimte voor innovatie. Je krijgt de gelegenheid om grenzen op te zoeken en te verleggen: die van jezelf, maar ook die van het bedrijf. Dat zorgt voor continue uitdagingen en nieuwe mogelijkheden voor jou.
We bieden:
Marktconform salaris
Reiskostenvergoeding
25 vakantiedagen
Goede ontwikkelingsmogelijkheden
Vrijheid om zelf beslissingen te nemen, en input en ideeën aan te dragen
Werken in een informele sfeer met een jong team
Kort over ons
We helpen de juweliersbranche met het automatiseren en digitaliseren van hun processen (kassa, webshop, marketing en integratie met leveranciers). Met PrismaNote maken we dit betaalbaar en gemakkelijk. Het systeem werkt 100% online en vormt daarmee de ideale basis voor de branche om de consument beter van dienst te zijn.
Neem vrijblijvend contact op! We horen graag van je!
Zijn dit jouw sterke kanten?
Je bent klantgericht en doet net dat stapje extra om de klant tevreden te stellen.
Je hebt geduld en het vermogen mee te denken met de klant.
Je bent zelfstandig, georganiseerd en gestructureerd.
Je bent oprecht en integer.
Je hebt een enthousiaste en positieve werkhouding.
Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands (en Engels), zowel schriftelijk als mondeling.
Je kan goed omgaan met het internet