Servicedesk medewerker

Techniek en ICT30-40 uurMBO | Niveau 2MBO | Niveau 3MBO | Niveau 4De Bilt

Intro

Vanwege de groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team. Dit betekent dat wij plek hebben voor een startende ICT Helpdesk Medewerker. In deze functie ga je aan de slag op de afdeling servicedesk en ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt binnenkomende incidenten aan, bepaald de prioriteit en behandeld deze. Door de juiste vragen te stellen kom je snel tot de kern van het probleem en lost deze op. Je bent oplossingsgericht, kan goed onder druk presteren en klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het configureren van hard- en software voor nieuwe en bestaande klanten.

Wat houdt de functie in?

– Het telefonisch en op afstand helpen van voornamelijk agrarische klanten.
– Het installeren, configureren en repareren van computersystemen en aanverwante apparatuur.
– Het registreren, bewaken en afhandelen van tickets.
– Het monitoren van diensten.
– Jezelf willen blijven ontwikkelen.

U hebt

MBO+ werk- en denkniveau
Klant- en oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig
Communicatief sterk en dienstverlenend
Kennis van en affiniteit met ICTBeheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een pre

Meer informatie

TamCom is een groeiend automatiseringsbedrijf, gespecialiseerd in ICT-oplossingen voor de agrarische sector. Wij werken samen met een van de grootste leveranciers van automatische melksystemen die ICT-diensten voor hun klanten aan ons uitbesteedt. Daarnaast zijn we werkzaam in de MKB-sector en bij instellingen met de nadruk op totaalautomatisering en systeembeheer. Ons werkgebied bestaat uit Nederland, Vlaanderen en een deel van Duitsland.

Solliciteren?

Wil je meer weten over deze functie, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 085-4880488 of stuur een email met uw cv en motivatie naar vacature@tamcom.nl.