Medewerker klantcontact en logistiek

DienstverleningEconomie30-40 uurMBO | Niveau 3MBO | Niveau 4Apeldoorn

Intro

Word jij blij van klantcontact? Ben jij een echte teamplayer en kun je snel schakelen? Denk jij in mogelijkheden? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Wat houdt de functie in?

Als medewerker klantcontact en logistiek heb je een veelzijdige baan. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het servicegericht en tijdig afhandelen van de inkomende en uitgaande klantcontacten (telefonisch, per e-mail of online). Klanttevredenheid staat voor ons hoog in het vaandel dit vraagt vanzelfsprekend om het zorgvuldig vastleggen van de juiste informatie. Je bouwt op klantgerichte wijze mee aan een duurzame relatie met bestaande en potentiële abonnees en weet daarbij steeds in te spelen op de behoefte van de klant.

Daarnaast bewaak je de uitvoering van het logistieke proces. Je bent aanspreekpunt voor onze bezorgers, vervoerders en rayonhoofden. Je zorgt voor het up-to-date houden en het tijdig aanleveren van de juiste informatie rond de route-, vertrek- en bezorgschema’s aan de vervoerders, bezorgers, drukkerij en interne betrokkenen. Dit maakt jouw functie extra uitdagend.

U hebt

- Afgeronde opleiding op mbo-niveau 4.
- Schoolverlaters worden ook uitgenodigd te reageren.
- Stressbestendig, nauwkeurig en flexibel.
- Goede contactuele eigenschappen, mondeling en schriftelijk.
- Empathisch vermogen, feedback geven en ontvangen is voor jou vanzelfsprekend.
- Teamplayer, maar ook in staat om zelfstandig te werken.
- Klant- en servicegericht en digitaal vaardig.
- Reformatorische levensovertuiging.

Meer informatie

Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Wilco Wilbrink leidinggevende klantcontact en logistiek. Telefonisch kan dat via 06-53587678.
Zie ook https://www.erdeemediagroep.nl/bedrijfsbreed/werken-bij/

Solliciteren?

Stuur je motivatie met cv vóór 9 september 2019 naar sollicitatie@erdee.nl.